Bundeskartellamt rüffelt Vergleichsportale

Online-Vergleichsportale erlebten in den letzten Jahren einen Boom, nicht zuletzt aufgrund groß angelegter Werbekampagnen. Ob der Vertrauensvorschuss der Verbraucher auch gerechtfertigt ist, wird jedoch zunehmend in Zweifel gezogen.

Vergleichsportale mit Lücken

Seit Oktober 2017 untersucht das Bundeskartellamt 36 Vergleichsportale, von denen 17 auch Versicherungsvergleiche anbieten. Nun haben die Beamten ein Konsultationspapier vorgelegt, auf das die Anbieter reagieren können, bevor diese im nächsten Jahr ihren Abschlussbericht veröffentlichen. Die vorläufigen Ergebnisse sehen nicht gut für die Branche aus, wie Bundeskartellamts-Präsident Andreas Mundt betont: „Viele Vergleichsinformationen sind zutreffend und seriös. Aber unsere Untersuchung offenbart auch eine Anzahl von möglichen Rechtsverstößen. […] So werden bei Versicherungsvergleichen zum Teil wichtige Anbieter nicht einbezogen.“

Jeder zweite Tarif fehlt

Die Marktabdeckung in den Bereichen private Haftpflicht und Hausratversicherung betrage bei fünf Portalen im Schnitt gerade mal 55 bzw. 56 Prozent. Damit fehlt also fast jeder zweite Tarif in den Vergleichs-Rankings, womit kaum von einem „umfassenden Marktüberblick“ die Rede sein kann.

Unter den fehlenden Versicherern finden sich öfters auch Marktgrößen wie Allianz, R+V, HDI, Generali oder Huk-Coburg. Das Bundeskartellamt moniert, dass diese eklatanten Lücken von den Vergleichern nicht transparent gemacht würden. Das Gleiche gelte für die Zusammenarbeit mit externen Vergleichsanbietern, von denen Daten bezogen werden

Fazit

Diese Untersuchung macht deutlich, dass das Geschäftsmodell der Vergleichsportale dem Anspruch eines Versicherungsmaklers nicht gerecht wird. Dieser schuldet seinen Mandanten kraft Gesetz den objektiven Marktvergleich, indem er eine hinreichende Zahl von Tarifen samt Versicherern prüft. Sofern bereits im Vorfeld eine Einschränkung der zu untersuchenden Gesellschaften stattfindet, muss dies dem Kunden kenntlich gemacht werden. Andernfalls findet eben kein unabhängiger Vergleich statt, sondern lediglich eine Auflistung der am Vergleich teilnehmenden Gesellschaften.

Für einen wirklich objektiven Versicherungsvergleich nehmen Sie daher gerne Kontakt mit uns auf!

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